INTRODUÇÃO
Devido aos aumentos crescentes nas mensalidades dos planos de saúde e dificuldades econômicas diversas, os consumidores tentam preservar o plano de saúde de sua família ao tentar fazer um downgrade, que nada mais é do que a redução da mensalidade decorrente da diminuição da rede credenciada de hospitais, clínicas e laboratórios.
Contudo, nesse momento delicado, os planos de saúde costumam negar o downgrade a partir de justificativas ilegais, abusivas e sem respaldo jurisprudencial, razão pela qual tal negativa é facilmente revertida pelo Poder Judiciário.
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