Comprou, mas não chegou: o dano moral na não-entrega de compras on-line

 Segundo levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico[2], o comércio eletrônico deve concentrar 18,7% das vendas do varejo no mês de novembro/21. O aumento das vendas on-line, impulsionado pelas promoções atreladas à Black Friday, desperta atenção para o temor partilhado por inúmeros consumidores: o que acontece se a compra não for entregue?

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