Estabelecer prazos no contrato é algo habitual.
Alguns inserem cláusulas de prazo com renovação automática, outros com duração indeterminada, ou então simplesmente estabelecem um período de duração.
Isso porque as cláusulas relacionadas aos prazos estão entre os pilares do contrato, necessitando, portanto, de atenção.
Contudo, quando estamos falando de prazos de atendimento ao cliente, a atenção deve ser REDOBRADA, já que nem sempre é possível atender no prazo.
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